Fit4Digital Ideenhub

Ausgangslage / Problem: Bei der Bestellung von Dokumenten oder weiteren Dienstleistungen im Smart Service Portal müssen aktuell mehrere Leistungen häufig einzeln bestellt werden. Wenn beispielsweise eine Familie mehrere Hauptwohnsitzbescheinigungen benötigt oder mehrere Zivilstan

Auf der Startseite sind die verschiedenen Dokumente/Prozesse aufgelistet. Die Auflistung ist aber nicht alphabetisch. Für einen schnelleren Zugriff wäre es hilfreich, wenn die Dokumente/Prozesse alphabetisch sortiert wären (Partnerschaftsausweis, Partnerschaftsurkunde, Personenst

Wir erhalten eine automatisch generierte E-Mail mit Angabe des neuen Tasks inkl. Nr., wenn eine Bestellung eingeht. Darin ist ein Link enthalten. Dieser Link führt aber nicht direkt zur Bestellung, sondern nur auf die Startseite. Effizienter wäre es, wenn der Link direkt zum neue

Bei einer Bestellung im SSP trägt der Kunde die Lieferadresse ein. Es wäre toll, wenn über das SSP ein Deckblatt mit der Lieferadresse ausgedruckt werden kann, damit das Dokument direkt mit diesem Deckblatt verschickt werden kann.

Im SSP ist nicht ersichtlich, wann die Bestellung abgeschlossen wurde. Das Abschlussdatum wäre aber bei Rückfragen wichtig. Ebenfalls wäre wünschenswert, dass ersichtlich ist, welcher Benutzer die Bestellung abgeschlossen hat.

Ausgangslage / Problem: Bei der Bestellung von Zivilstandsdokumenten wurde angeregt, dass Einwohnerinnen und Einwohner zusätzliche Artikel oder Optionen direkt mitbestellen können. Ein Beispiel ist eine Plastikmappe bzw. Schutzhülle für Dokumente oder den Familienausweis. Heute s

Ausgangslage / Problem: Der Meldeservice von Fit4Digital ermöglicht es Einwohnerinnen und Einwohnern, Schäden oder Mängel an der Infrastruktur ihrer Gemeinde online zu melden. Die Bearbeitung der eingehenden Meldungen erfolgt heute im Gemeinde-Cockpit. In vielen Gemeinden werden

Ausgangslage / Problem: Die Anmeldung für Märkte erfolgt je Gemeinde und Markt unterschiedlich, über Online-Formulare, E-Mail, Telefon oder externe Anbieter. Einige Märkte werden von Privaten organisiert. Standarten, Fristen und Gebühren unterscheiden sich. Vorschlag / Idee: Im S

Ausgangslage / Problem: Der Gesuchskern ist kantonal einheitlich. Unterschiede bestehen beim Zugang zum Formular (Schalter, Telefon, PDF) und beim Zeitpunkt des Erstgesprächs. Bei nicht getrennt lebenden Ehepaaren unterzeichnen grundsätzlich beide. Vorschlag / Idee: Im SSP soll e

Ausgangslage / Problem: Der Prozess ist durch Bundes- und Aargauer Recht standardisiert und in allen Gemeinden gleich. Unterschiede bestehen bei der zuständigen Stelle und bei lokalen Zusatzunterlagen. Vorschlag / Idee: Im SSP soll ein Gesuch entstehen, in dem die Person die Art