InfoStar: Pendenzen-Transfer aus dem SSP ermöglichen

Ausgangslage / Problem: Im Smart Service Portal wurden bereits mehrere Zivilstandsservices digitalisiert. Die eingehenden Bestellungen und Aufträge werden heute im Gemeinde-Cockpit bearbeitet. Für die regionalen Zivilstandsämter entsteht dabei jedoch weiterhin ein Medienbruch, weil relevante Angaben aus dem Gemeinde-Cockpit manuell in InfoStar bzw. die zuständige Fachapplikation übertragen werden müssen. Dieser manuelle Übertrag ist zeitaufwendig, fehleranfällig und steht dem Ziel medienbruchfreier digitaler Verwaltungsprozesse entgegen. Vorschlag / Idee: Es soll geprüft werden, ob Bestellungen aus Zivilstandsservices künftig als Pendenz bzw. Geschäftsvorfall an InfoStar übergeben werden können. Ziel ist keine direkte Bearbeitung durch Einwohnerinnen und Einwohner in InfoStar und kein unkontrollierter Registerzugriff. Die fachliche Prüfung, Kontrolle und abschliessende Bearbeitung würden weiterhin vollständig durch die zuständigen Zivilstandsbeamtinnen und Zivilstandsbeamten erfolgen. Die gewünschte Lösung wäre ein technischer Pendenzen-Transfer aus dem SSP bzw. Gemeinde-Cockpit in die Fachapplikation, ähnlich wie bei anderen medienbruchfreien E-Government-Prozessen. Nutzen für Gemeinden und Zivilstandsämter: Zivilstandsämter könnten eingehende Bestellungen effizienter weiterverarbeiten. Manuelle Doppelerfassungen würden reduziert, die Datenqualität verbessert und die Bearbeitung beschleunigt. Nutzen für Einwohnerinnen und Einwohner: Einwohnerinnen und Einwohner profitieren indirekt von einer effizienteren Bearbeitung und weniger Rückfragen aufgrund manueller Übertragungsfehler. Betroffene Rolle(n) / Abteilung(en): Zivilstandsamt / Gemeindeverwaltung / Kanton / Bund / Fachstellen für Zivilstandswesen / Betreiber von InfoStar. Aktueller Stand: Das Anliegen wurde fachlich und strategisch eingebracht. Die Umsetzung ist aktuell jedoch stark von Bundesstellen, Priorisierung, Finanzierung, rechtlichen Grundlagen und verfügbaren Ressourcen abhängig. Eine kurzfristige Umsetzung durch Fit4Digital allein ist nicht möglich.