Versandkosten serviceübergreifend zentral verwalten

Ausgangslage / Problem: Bei Services mit physischer Zustellung werden Versandkosten im Smart Service Portal bzw. im Gemeinde-Cockpit hinterlegt. Wenn sich die Versandkosten ändern, zum Beispiel aufgrund einer Anpassung der Posttarife, müssen diese Kosten heute potenziell bei mehreren Services einzeln angepasst werden. Das ist aufwendig, fehleranfällig und kann dazu führen, dass unterschiedliche Services vorübergehend mit unterschiedlichen oder veralteten Versandkosten arbeiten. Vorschlag / Idee: Es soll geprüft werden, ob Versandkosten serviceübergreifend zentral verwaltet werden können. Ziel wäre, dass eine Anpassung der Versandkosten nicht pro einzelnem Service manuell vorgenommen werden muss, sondern zentral einmalig hinterlegt und auf die betroffenen Services angewendet werden kann. Dabei soll insbesondere geprüft werden: ob Versandkosten zentral im Gemeinde-Cockpit gepflegt werden können, ob eine einmalige Anpassung auf mehrere oder alle betroffenen Services angewendet werden kann, ob unterschiedliche Versandarten wie Inland, Ausland oder Abholung berücksichtigt werden können, ob gemeindespezifische Abweichungen möglich bleiben müssen, ob eine automatische Kopplung an externe Posttarife sinnvoll und realistisch ist. Nutzen für Gemeinden: Gemeinden können Versandkosten effizienter und konsistenter pflegen. Der manuelle Anpassungsaufwand bei Tarifänderungen wird reduziert, und das Risiko veralteter oder uneinheitlicher Versandkosten sinkt. Nutzen für Einwohnerinnen und Einwohner: Einwohnerinnen und Einwohner erhalten korrekte und konsistente Versandkosten bei der Bestellung von Dokumenten oder anderen Leistungen. Betroffene Rolle(n) / Abteilung(en): Gemeindeverwaltung / Einwohnerdienste / Zivilstandsamt / Admin-Benutzer im Gemeinde-Cockpit / Fachstellen mit Versandprozessen. Aktueller Stand: Der Bedarf wurde aus einer Gemeinde eingebracht. Es soll geprüft werden, ob Versandkosten künftig zentraler und serviceübergreifend gepflegt werden können und welche technische Anpassung dafür notwendig wäre.