Spartageskarte Gemeinde online bestellen und bezahlen

Ausgangslage / Problem: Ein Teil der Gemeinden bietet die Spartageskarte Gemeinde weiterhin an. Die Reservation und Abwicklung erfolgt je nach Gemeinde unterschiedlich, zum Beispiel telefonisch, am Schalter oder über bestehende Online-Angebote. Für Einwohnerinnen und Einwohner ist der Prozess dadurch nicht überall gleich digital zugänglich. Für Gemeinden entsteht gleichzeitig administrativer Aufwand bei Reservation, Prüfung der Angaben, Bezahlung und Zustellung der personalisierten Spartageskarten. Vorschlag / Idee: Es soll geprüft werden, ob die Spartageskarte Gemeinde künftig über das Smart Service Portal online bestellt, bezahlt und digital zugestellt werden kann. Ein möglicher Zielprozess könnte folgende Elemente enthalten: Online-Identifikation der bestellenden Person Auswahl des gewünschten Reisetags Anzeige der Verfügbarkeit bzw. des Kontingents Erfassung der reisenden Personen inkl. notwendiger Angaben Auswahl von Klasse und Ermässigungsberechtigung temporäre Reservation der Spartageskarten automatische Preisberechnung gemäss geltenden Bedingungen Online-Bezahlung digitale Zustellung der personalisierten Spartageskarte als E-Ticket Nutzen für Gemeinden: Gemeinden könnten den Verkauf der Spartageskarte stärker digitalisieren und den manuellen Aufwand am Schalter reduzieren. Reservation, Zahlung und Zustellung könnten standardisierter abgewickelt werden. Nutzen für Einwohnerinnen und Einwohner: Einwohnerinnen und Einwohner könnten Spartageskarten zeitlich und örtlich flexibler bestellen und bezahlen. Die digitale Zustellung würde den Prozess vereinfachen und den Gang zum Schalter reduzieren. Betroffene Rolle(n) / Abteilung(en): Gemeindekanzlei / Einwohnerdienste / Schalterdienst / Einwohnerinnen und Einwohner. Aktueller Stand: Die Idee wurde aus dem Kreis der Public Innovators eingebracht. Vor einer Umsetzung muss geklärt werden, ob der Service für genügend Gemeinden relevant ist, welche Abhängigkeiten zu SBB bzw. den bestehenden Prozessen bestehen und ob eine digitale Abwicklung im Smart Service Portal fachlich und technisch sinnvoll ist.