Alimentenbevorschussung: digitales Gesuch und Inkassohilfe prüfen

Ausgangslage / Problem: Im Bereich Soziales besteht das Bedürfnis, Gesuche zur Alimentenbevorschussung über das Smart Service Portal einreichen zu können. Einwohnerinnen und Einwohner sollen das Gesuch zeitlich und örtlich flexibel ausfüllen und die benötigten Unterlagen digital einreichen können. Im Rahmen der fachlichen Abklärung hat sich gezeigt, dass bei diesem Gesuch besondere formelle Anforderungen bestehen. Gemäss Einschätzung des kantonalen Sozialdienstes ist für das Gesuch eine händische Unterschrift oder eine qualifizierte elektronische Signatur erforderlich. Dadurch kann der Service nicht ohne Weiteres vollständig digital und medienbruchfrei angeboten werden. Vorschlag / Idee: Es soll geprüft werden, wie der Service zur Alimentenbevorschussung künftig sinnvoll im Smart Service Portal abgebildet werden kann. Dabei sollen insbesondere folgende Punkte geklärt werden: ob und wie ein digitaler Antrag trotz Unterschriftserfordernis möglich ist, ob eine qualifizierte elektronische Signatur künftig eine Lösung darstellen könnte, ob pro Kind ein separates Gesuch erforderlich ist, ob mehrere zusammengehörige Gesuche nutzerfreundlich miteinander verknüpft werden können, ob die Inkassohilfe gemeinsam mit der Alimentenbevorschussung oder als separater Service angeboten werden soll, ob ergänzende Informationen, Merkblätter oder Übergangslösungen im SSP bereitgestellt werden sollen. Nutzen für Gemeinden: Gemeinden erhalten strukturierte und vollständigere Gesuchsunterlagen für die Bearbeitung der Alimentenbevorschussung. Bei einer geeigneten Umsetzung können Medienbrüche reduziert und die Fallbearbeitung vereinfacht werden. Nutzen für Einwohnerinnen und Einwohner: Einwohnerinnen und Einwohner könnten das Gesuch online vorbereiten und die erforderlichen Unterlagen digital erfassen. Dadurch würde der Zugang zum Service vereinfacht, sofern die rechtlichen Formvorschriften eingehalten werden können. Betroffene Rolle(n) / Abteilung(en): Sozialdienst / Gemeindeverwaltung / kantonaler Sozialdienst / Einwohnerinnen und Einwohner. Aktueller Stand: Ein Formularentwurf liegt vor und wurde mit der IG Soziales besprochen. Aufgrund des Formerfordernisses mit zwingender Unterschrift wurde die weitere Umsetzung vorerst zurückgestellt. Das weitere Vorgehen soll mit der IG Soziales und den zuständigen Fachstellen geklärt werden.