Zivilstandsservices: Zuschlag für zusätzliche E-Mail-Zustellung verrechnen

Ausgangslage / Problem: Bei Bestellungen von Zivilstandsdokumenten wird zunehmend gewünscht, dass die bestellten Dokumente zusätzlich per E-Mail zugestellt werden. Für diese zusätzliche elektronische Übermittlung fällt gemäss Zivilstandsgebührenverordnung eine separate Gebühr von CHF 20.00 an. Aktuell ist im Smart Service Portal nicht sauber abgebildet, dass eine zusätzliche E-Mail-Zustellung als kostenpflichtige Zusatzoption ausgewählt und direkt in der Online-Zahlung berücksichtigt werden kann. Vorschlag / Idee: Bei den Zivilstandsservices soll geprüft werden, ob eine zusätzliche Option für die E-Mail-Zustellung ergänzt werden kann. Die Lösung könnte ähnlich wie beim Inland- oder Auslandversand funktionieren: Nutzerinnen und Nutzer wählen aus, ob zusätzlich eine Zustellung per E-Mail gewünscht wird. Im Formular wird transparent angezeigt, dass dafür ein Zuschlag von CHF 20.00 anfällt. Der Zuschlag wird automatisch zum Gesamtbetrag der Online-Zahlung addiert. Die Auswahl wird im Auftrag ersichtlich, damit die Fachstelle die gewünschte Zustellart korrekt bearbeiten kann. Nutzen für Gemeinden: Die Gemeinden bzw. Zivilstandsämter können die zusätzliche E-Mail-Zustellung korrekt verrechnen und müssen den Zuschlag nicht manuell nachbearbeiten. Für Einwohnerinnen und Einwohner ist bereits im Bestellprozess klar ersichtlich, welche Zusatzleistung gewählt wurde und welche Kosten dadurch entstehen. Betroffene Rolle(n) / Abteilung(en): Zivilstandsamt / Gemeindeverwaltung / Personen, die Zivilstandsdokumente bestellen. Aktueller Stand: Der Bedarf wurde aus der Praxis gemeldet. Eine Aufwandsschätzung für die Erweiterung liegt vor. Vor einer Umsetzung soll geprüft werden, ob die Lösung für alle betroffenen Zivilstandsservices einheitlich umgesetzt werden soll und ob die fachliche Ausgestaltung mit der zuständigen IG abgestimmt werden muss.